한 줄 평: 리콜 확인과 환불 분쟁 피해구제 신청에 유용합니다. 다만 피해구제는 합의 권고라 강제력이 제한적일 수 있습니다.
- 무료
- 공정거래위원회
- 조회 가입 불필요
- 구제 강제력 제한
- 직접 테스트 전
가입 전 확인
확인일 2026-09-28 · 공식·공개 자료 기준 · 직접 사용 테스트 전
비용무료
가입신청 시 인증
이용 방식웹·앱
리콜 정보 확인과 소비자 피해 상담·구제 신청을 한곳에서 합니다.
데이터 시트
아래 출처 링크의 공개 자료를 기준으로 정리했습니다
| 제공 정보 | 리콜 정보, 소비자 피해 상담·구제 신청, 가격·안전 정보 |
|---|---|
| 도움 되는 점 | 리콜 여부 확인, 환불·계약 분쟁 시 한국소비자원 등에 구제 신청 |
| 이전 명칭 | 행복드림 열린소비자포털 |
| 운영 | 공정거래위원회 |
| 가입 | 조회는 불필요, 상담·구제 신청은 본인인증 |
| 주의 | 피해구제는 합의 권고 절차로 강제력 제한적일 수 있음 |
이럴 때 살펴보세요
산 물건이 리콜 대상인지 궁금하거나 환불·계약 분쟁이 생긴 소비자에게 맞습니다. 조회는 가입 없이 가능합니다.
확인할 점
피해구제는 사업자에게 합의를 권고하는 절차라 강제력이 제한적일 수 있습니다. 상담·구제 신청에는 본인인증이 필요합니다.
사용 방법
- consumer.go.kr에 접속하거나 앱을 엽니다.
- 리콜 정보에서 제품을 검색해 대상 여부를 확인합니다.
- 분쟁이 있으면 본인인증 후 피해 상담·구제를 신청합니다.
현실적인 기대치
이용은 무료이며 예전 ‘행복드림 열린소비자포털’이 이름을 바꾼 서비스입니다. 피해구제를 신청해도 사업자가 권고를 따르지 않을 수 있으니 영수증·대화 기록 등 증빙을 함께 챙겨 두세요.
확인일: 2026-09-28 · 공개 자료를 정리했으며 아직 직접 테스트하지 않았습니다. 조건은 바뀔 수 있으니 이용 전에 공식 안내를 확인하세요. · 공식 사이트 · 소비자24란 · ZDNet 명칭 개편 기사